FAQ

Часто задаваемые вопросы

Q. Как можно оформить заказ на кальян?

A. Если зарегистрируйтесь на нашем сайте, тогда перед тем как кальяны поступят в продажу, на почту указанную при регистрации, прийдет уведомление о поступлении, после этого сможете оформить заказ.

Q. Когда ожидается поступление кальянов?

A. Если товара нет в наличии то Вам нужно через Поддержку активировать получение рассылки о поступлении товара на сайт. Тогда вы будите заранее уведомлены о поступлении.

Q. Есть ли скидки на вашу продукцию от объема закупки?

A. Заказать оптом вы можете через запрос в техподдержку или у наших дистрибьюторов из страницы Контакты. Действует следующий порядок цен:

Simple M

- от 10 шт

- полный комплект с колбой: 8870 рублей

- комплект без колбы: 8070 руб

- только шахта: 6375 руб

Classic M

- от 5 шт

- полный комплект с колбой: 12305 рублей

- комплект без колбы: 11505 руб

- только шахта: 9810 руб

Q. Какие габариты упаковки ваших кальянов? Необходимы для рассчета стоимости в транспортной компании.

A. Габариты 1-го полного комплекта Simple M и Classic M с колбой NeoLux - 0,05 м3, без колбы NeoLux - 0,01 м3.

Вес: Simple M 2 кг, Classic M 3 кг, колба NeoLux 2 кг.

ПРИМЕЧАНИЕ: все грузы отправляемые транспортными компаниями в обязательном порядке упаковываются в "паллетный борт", соответственно при расчете стоимости необходимо включать этот пункт. Информацию по доставке кальянов большего колличества вам любезно предоставит наша служба технической поддержки.

A. Какие требования к изображению для нанесения индивидуального логотипа?

Q. Требования к изображению для нанесения логотипа:

- формат файла Corel Draw (*.cdr), обязательно в кривых, обязательно черно-белое изображение (без градаций серого), версия файла Corel Draw не выше 13-ой (X3).

- если это текст, то ФАЙЛ ШРИФТОВ (которым необходимо написать) в формате *.ttf и сам текст.

- всю информацию отправить на почту support@mattpear.co, в ТЕМЕ письма указать НОМЕР ЗАКАЗА.

- границы логотипа: трапеция с основанием 3,5 см, вершиной 2 см и высотой 2,5 см.