FAQ

Часто задаваемые вопросы

Q. Как можно оформить заказ на кальян?

AЕсли зарегистрируйтесь на нашем сайте, тогда перед тем как кальяны поступят в продажу, на почту указанную при регистрации, прийдет уведомление о поступлении, после этого сможете оформить заказ.

Q. Когда ожидается поступление кальянов?

A. Если товара нет в наличии то ориентировочное время поступления товара указано рядом с кнопкой "Нет в наличии" в карточке товара.

Q. Есть ли скидки на вашу продукцию от объема закупки?

A.  Simple M 
- от 10 шт
- полный комплект с колбой: 7750 рублей
- комплект без колбы: 6950 руб
- только шахта: 5800 руб
 
   Classic M 
- от 5 шт
- полный комплект с колбой: 12750 рублей
- комплект без колбы: 11950 руб
- только шахта: 9700 руб

Q. Какие габариты упаковки ваших кальянов? Необходимы для рассчета стоимости в транспортной компании.

A. Габариты 1-го полного комплекта Simple M и Classic M с колбой Craft NEO 0,1 м3, без колбы Craft NEO 0,04 м3
Вес: Simple M 2 кг, Classic M 3 кг, колба Craft NEO 2 кг.

ПРИМЕЧАНИЕ:  все грузы отправляемые транспортными компаниями в обязательном порядке упаковываются в "паллетный борт", соответственно при расчете стоимости необходимо включать этот пункт. Информацию по доставке кальянов большего колличества вам любезно предоставит наша служба технической поддержки.

A. Какие требования к изображению для нанесения индивидуального логотипа?

Q. Требования к изображению для нанесения логотипа:
- формат файла Corel Draw (*.cdr), обязательно в кривых, обязательно черно-белое изображение (без градаций серого), версия файла Corel Draw не выше 13-ой (X3).
- если это текст, то ФАЙЛ ШРИФТОВ (которым необходимо написать) в формате *.ttf и сам текст.
- всю информацию отправить на почту logo@mattpear.co, в ТЕМЕ письма указать НОМЕР ЗАКАЗА.
- границы логотипа: трапеция с основанием 3,5 см, вершиной 2 см и высотой 2,5 см.