ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ «MattPear.co» 

Настоящие Правила продажи товаров в интернет-магазине https://mattpear.co/ распространяются на физических и юридических лиц, имеющих намерение приобрести либо зарезервировать в интернет-магазине «MattPear.co» по адресу https://mattpear.co/ товары, из ассортимента указанного интернет-магазина.

Покупатель полностью и безоговорочно акцептует условия настоящих Правил при оформлении Заказа на Сайте интернет-магазина либо путем совершения звонка Продавцу по телефону, указанному на сайте https://mattpear.co/ при оформлении Заказа по телефону.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо (юридическое лицо в лице представителя полностью дееспособного физического лица), имеющее намерение приобрести товары, либо приобретающее товары, разместившее Заказ на Сайте https://mattpear.co/, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара, отвечающие одновременно следующим условиям: (а) достиг 18 лет, (б) является потребителями табачных изделий (никотинсодержащей продукции, устройств для потребления никотинсодержащей продукции, кальянов), и который получил доступ к Сайту в соответствии с настоящими Правилами.

Продавец – ИП Шевченко Денис Сергеевич, осуществляющей свою деятельность под торговым знаком «MattPear» и реализующее Товары и/или услуги, описание которых представлены на Сайте Продавца. ИНН 234910026933. Адрес: 350910, Краснодарский край, Краснодар г, Верхний Казачий хутор тер. ДНТ, Дикуна ул, дом 33.

Сайт – https://mattpear.co/.

Интернет-магазин «MattPear.co» – Сайт https://mattpear.co/, на котором любой Потребитель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте и/или осуществить Заказ по телефону.

Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в интернет-магазине «MattPear.co», посредством размещения в соответствующих разделах интернет-магазина «MattPear.co» в качестве образца для ознакомления. Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

Оператор – уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров по бесплатному телефону: 8 (800) 511 93 53.

Предварительный Заказ – выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться на сайте Продавца. На момент совершения предварительного заказа товар может отсутствовать в наличии. В этом случае срок возможной доставки указывается на сайте, а конкретная дата согласовывается с Потребителем после даты, указанной на сайте.

Самовывоз товара – самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте доступными для заказанного Товара.

Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.

Курьер – лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.

Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Карточка товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, а также функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.

2. ДОСТУП К САЙТУ

2.1. Доступ к Сайту предоставляется только тем физическим лицам, которые отвечают следующим условиям: (а) достигли 18 лет, (б) являются потребителями табачных изделий (никотинсодержащей продукции, устройств для потребления никотинсодержащей продукции, кальянов).

2.2. Покупатель может воспользоваться Сайтом с помощью логина, который является персональным и не подлежит передаче другим лицам, и пароля. Логин предоставляется лицам, удовлетворяющим всем описанным выше условиям, которые успешно прошли регистрацию на Сайте. Мы сохраняем за собой право контролировать доступ на Сайт и проверять использование вами настоящего Сайта.

2.3. Доступ к Сайту предоставляется с даты регистрации на Сайте.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящих Правилах, Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин.

3.2. Настоящие Правила, а также информация о Товаре являются публичной офертой. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Интернет-магазина / Покупателем с момента регистрации Посетителя в Интернет-магазине, момента принятия от Покупателя Заказа по телефону.

3.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.

3.4. Покупатель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Подтвердить заказ» или «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

3.5. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.

3.6. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS, сообщения в мессенджерах), телефонные звонки.

3.7. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства в отношении таких видов обмена информацией.

3.8. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

3.9. Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в документации, прилагаемой к Товару (в случае наличия), на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

3.10. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 16.00 рабочего дня по 23:59 времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.

3.11. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить регистрационные данные в разделе «Личный кабинет».

3.12. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Интернет-Магазина.

3.13. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.

3.14. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.

3.15. Гарантии и заявления

3.15.1. Продавец не несет ответственность:

• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
• за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
• за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

3.15.2. Покупатель гарантирует, что:

• является полностью дееспособным и соответствует условиям, указанным в п. 2.1 настоящих правил;
• указал корректные данные, подтверждающие возраст, при регистрации
• приобретаемый товар соответствует целям использования;
• указал корректный адрес доставки;
• указал корректный номер телефона для контактов;
• указал корректный адрес электронной почты для контактов;
• иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
• своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа;

3.15.3. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товаров на сайте интернет-магазина производится после обязательной регистрации Покупателя на Сайте.

4.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «Добавить в корзину».

4.1.2. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных в Интернет-магазине. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом связи, указанном в Интернет-магазине.

4.1.3. Покупатель выбирает способ вывоза товара - Самовывоз или Доставка;

4.1.4. Покупатель выбирает способ оплаты онлайн зарезервированного товара для заключения договора купли-продажи;

4.1.5. После оформления заказа, Покупателю отправляется sms/e-mail уведомление об оформлении заказа.

4.2. Заказ Товаров по телефону.

4.2.1. По номеру телефона для заказа Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через оператора Продавца посредством телефонного звонка оформляет Заказ.

4.2.2. Покупатель вместе с оператором производят подбор товара, оператор озвучивает стоимость приобретаемых товарных позиций.

4.2.3. Покупатель выбирает способ получения товара из предложенного оператором на выбор: самовывоз - из магазина «MattPear.co» или точки партнера; доставка на адрес. В случае выбора самовывоза Покупателю предлагается выбрать один из возможных адресов, где возможен самовывоз товара. Оператор озвучивает Покупателю ориентировочный срок поступления товара и уточняет у Покупателя контактные данные получателя. В случае выбора доставки – Покупатель выбирает дату доставки из предложенных оператором, и озвучивает адрес доставки и контактные данные получателя. Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные покупателем данные.

4.2.4. При заказе товара по телефону оператор озвучивает Покупателю срок на оплату заказа и объясняет Покупателю, каким образом можно оплатить заказ онлайн для заключения договора купли-продажи.

4.3. Предварительный заказ.

4.3.1. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которых на момент совершения нет в продаже. Срок и способ получения Товара, срок оплаты согласуется с Потребителем представителем Продавца.

4.3.2. При поступлении Товара по предварительному заказу с Потребителем связывается представитель Продавца и согласовывает дату и способ получения Товара Потребителем.

4.3.3. Продавец регистрирует дату и время получения предварительных заказов, Заказы обрабатываются в порядке их получения.

4.3.4. Потребитель имеет право отменить предварительный заказ до момента согласования с Продавцом Заказа.

4.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком Продавца.

4.5. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.7. При обработке Заказа, Продавец при необходимости может уточнить детали Заказа, согласовать дату поставки. Дата поставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.8. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Заказа, совершенного до изменения цены Товара, изменению не подлежит.

5.3. Физическими лицами оплата производится с помощью банковских карт при оформлении заказа на сайте Продавца путем перехода на защищенную страницу процессинговой системы.

5.4. Юридическими лицами оплата производится за безналичный расчет (на основании заключенного договора и выставленного счета) в срок, указанный в счете.

5.5. Особенности оплаты Товара физическими лицами с помощью банковских карт.

5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

5.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оплачиваемые банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине.

5.7. Заказ считается не укомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то изменения в комплектации невозможны.

5.8. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, подтверждающий оплату Товара.

5.9. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

6. САМОВЫВОЗ И ДОСТАВКА

6.1. Самовывоз товара осуществляется со склада по адресу: 385228, Республика Адыгея, Теучежский район, пгт. Тлюстенхабль, ул.Ленина, д.29 Ж/1.

6.2. Доставка осуществляется в срок, указанный в заказе. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

6.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

6.6. Стоимость доставки каждого Заказа для Покупателей рассчитывается индивидуально, исходя из сведений об адресе доставки Товара, веса, габаритов и способа доставки. Стоимость доставки указывается в Интернет-магазине при оформлении Заказа.

6.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе пункте самовывоза).

6.8. Если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), Покупателю необходимо обеспечить получение разрешения на въезд. В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда.

6.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6.10. Для юридических лиц — клиентов при получении товара необходимо иметь печать или доверенность.

6.11. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 10 минутами.

6.12. Товар, представленный в Интернет-магазине соответствует требованиям законодательства Российской Федерации.

6.13. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у оператора/менеджера, любым способом связи, указанным в Интернет-магазине.

6.14. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Покупатель физическое лицо вправе вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.

7.2. К возврату принимаются только товары, которые могут быть возвращены в соответствии с законодательством Российской Федерации, не бывшие в употреблении, если были сохранены их потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный и кассовый чеки, подтверждающие факт покупки, документация к товару. Товар должен быть надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

7.3. Возврат товара осуществляется силами Покупателя.

7.4. Обмен товара с браком производится на основании заключения Сервисного центра.

7.5. Продавец выполняет все возможные меры для максимального уменьшения срока обмена товара. Максимальный срок обмена товара не может превышать сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8. УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Обрабатываемые данные Покупателя: фамилия, имя, отчество; дата рождения; серия и номер документа, удостоверяющего личность; адреса электронной почты; номера контактных телефонов; пол; адрес (страна, регион); пользовательские данные (сведения о местоположении; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает Покупатель; IP-адрес; SID); сведения о поступающих платежах; реквизиты банковского счета. Покупатель соглашается с предоставлением и обработкой его персональных данных путем проставления галочки на Сайте интернет магазина.

8.2. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

8.3. Продавец может использовать персональные данные Покупателя для его идентификации, для регистрации и/или авторизации, уточнения данных платежа, предоставления персонализированных сервисов, обратной связи с Покупателем, обработки заявок и запросов, выполнения обезличенных статистических вычислений, улучшения качества услуг, оказываемых Покупателю.

8.4. Следующие третьи лица обрабатывают предоставленные персональные данные Покупателя по поручению Продавца: транспортная компания.

8.5. Персональные данные Покупателя обрабатываются в течение срока действия настоящего Договора.

8.6. С Политикой Продавца в отношении обработки персональных данных можно ознакомиться здесь.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

9.2. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

9.3. Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.